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Domande frequenti sulle fibre di cheratina Toppik

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Le domande più cercate

Macchiano il cuscino o i vestiti?
Non macchiano i tessuti. Può capitare di trovare qualche residuo sul cuscino o sugli indumenti durante l'applicazione: si toglie passando semplicemente la mano.
Influiscono sulla crescita dei capelli?
No. Le fibre restano sulla superficie del capello, non ostruiscono i pori e non interferiscono con il cuoio capelluto. Toppik ha un effetto estetico e temporaneo: non è un trattamento anticaduta e non stimola la ricrescita.
Si possono usare con phon, piastra o arricciacapelli?
Sì, ma applica le fibre sempre dopo la messa in piega, su capelli asciutti. Anche gel, mousse e creme vanno usati prima: solo la lacca può essere applicata dopo.
Sono sicure per la cute?
Sì. Le fibre Toppik sono testate dermatologicamente e notificate sul Portale Europeo dei Prodotti Cosmetici (CPNP), come previsto dal Regolamento UE 1223/2009. Come per qualsiasi cosmetico, se hai la cute sensibile o una storia di reazioni allergiche, fai una prova su una piccola area o senti il tuo dermatologo.
Quanto durano una volta applicate?
Restano sui capelli fino al lavaggio successivo, anche per più giorni. Nel frattempo le fibre possono spostarsi leggermente: si risistemano con le dita o con il pettinino.
Quanto dura una confezione?
Con un uso quotidiano il formato da 12 gr copre circa 30-40 applicazioni, il 27,5 gr 60-80 e il 55 gr 140-160. La durata reale dipende dall'ampiezza della zona da coprire e dalla quantità di prodotto che usi ogni volta.

Pronto a provarle?

Trova la tonalità giusta in pochi passaggi. Spedizione gratis da 59 € e reso entro 14 giorni.

Cosa sono e come funzionano

Cosa sono le fibre di cheratina Toppik?
Micro-fibre di cheratina naturale colorata, ricavata dalla lana merinos, la stessa proteina di cui sono fatti i capelli. Si applicano a secco e coprono all'istante diradamento, stempiature e attaccatura, con un risultato naturale anche a distanza ravvicinata. Non sono una tintura e non sono un farmaco: sono un cosmetico ad azione immediata.
Come si legano ai capelli?
Le fibre non sono inerti: escono dal flacone già caricate elettrostaticamente e si legano alla carica naturale del capello. È l'incontro tra due cariche, non una polvere che si appoggia: per questo restano in posizione anche sui capelli più fini, avvolgendoli e ispessendoli, senza cadere sul cuoio capelluto.
Di cosa sono composte?
Cheratina naturale ricavata dalla lana merinos, la fibra più simile al capello umano, insieme a cloruro di ammonio e silice. Le tonalità sono date da coloranti cosmetici. Non contengono cheratina sintetica, cotone o rayon. L'INCI completo è riportato nella scheda di ogni prodotto.
Chi può usarle?
Uomini e donne di ogni età, su capelli fini, spessi, lisci o ricci. Sono indicate per stempiature, diradamento frontale, riga larga, ricrescita e capelli grigi. Serve solo che una base di capelli sia presente.
Funzionano anche sulla barba?
Sì. Le fibre si legano anche ai peli della barba e coprono chiazze e zone rade su guance, mascella e baffi. Applicale su barba pulita e asciutta, usa l'Applicatore Spray per le zone piccole e i bordi e completa con il Fissatore Specifico Spray. Serve una base di pelo: sulla pelle completamente glabra non aderiscono. Trovi tutti i consigli nella pagina Toppik per la barba.
Resistono a pioggia, vento e sudore?
Sì. Per una tenuta ancora più sicura, soprattutto nelle giornate lunghe o con attività fisica, consigliamo di completare l'applicazione con il Fissatore Specifico Spray.
Posso usarle insieme a un trattamento anticaduta?
Sì. Le fibre restano sulla superficie del capello, non ostruiscono i pori e non interferiscono con il cuoio capelluto: il trattamento continua ad agire nel tempo, mentre Toppik copre il diradamento e dà volume da subito.

Applicazione e uso

Come si applicano?
Su capelli puliti e asciutti: agita il flacone sopra la zona da coprire, distribuisci le fibre poco alla volta, tampona con le dita per uniformare e sistema la piega. Per l'attaccatura usa il pettinino, per le zone piccole l'Applicatore Spray.
Funzionano su zone completamente prive di capelli?
No. Le fibre hanno bisogno di una base di capelli o di peluria a cui ancorarsi: senza capelli non c'è nessuna carica a cui legarsi, quindi su cute completamente glabra o su rasature a zero non aderiscono. Se hai dubbi mandaci una foto su WhatsApp al 353 496 4767 e ti diciamo se fanno al caso tuo.
Posso mescolare due tonalità?
Sì, ed è consigliato per capelli brizzolati, biondi o ramati. Applica prima la tonalità più chiara e poi la più scura, oppure miscela le due polveri in un flacone vuoto per creare il tuo colore su misura.
Coprono i capelli grigi e la ricrescita?
Sì. Si applicano direttamente sulle zone interessate per mascherare la ricrescita visibile tra una tinta e l'altra o i capelli grigi.
Come si rimuovono?
Con un normale shampoo. Si sciacquano via completamente durante il lavaggio, senza lasciare residui sui capelli.
Posso portarle in aereo nel bagaglio a mano?
Le fibre di cheratina rientrano al di sotto delle restrizioni (il limite internazionale è di 350 g): il flacone più grande è da 55 g, quindi sei ampiamente sotto il limite. Il flacone deve avere l'etichettatura corretta per facilitare il controllo. Il Fiber Hold Spray non può essere portato nel bagaglio a mano, ma in stiva sì; per le fibre in stiva non ci sono limiti.

Tonalità e formato

Se sbaglio colore posso cambiarlo?
Sì, se il flacone è ancora sigillato. Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il recesso: scrivi a resi@toppikitalia.com, rimandaci il prodotto integro e nella confezione originale e ti rimborsiamo, così puoi ordinare la tonalità giusta. La spedizione di reso è a tuo carico. Un flacone aperto non può essere restituito per motivi igienici: se hai un dubbio, prima di aprirlo mandaci una foto dei capelli su WhatsApp al 353 496 4767 oppure fai il test colore.
Quale formato mi conviene: 12, 27,5 o 55 g? Quanti mesi dura e quanto costa ad applicazione?
Con un'applicazione al giorno il 12 g (30-40 applicazioni) dura circa 1 mese e costa circa 0,85 € ad applicazione: è il formato per iniziare. Il 27,5 g (60-80 applicazioni) dura circa 2 mesi, circa 0,70 € ad applicazione. Il 55 g (140-160 applicazioni) dura circa 5 mesi, circa 0,55 € ad applicazione: conviene se le usi ogni giorno. Sono stime ai prezzi attuali, la durata reale dipende da quanto è ampia la zona da coprire. L'Applicatore Spray si monta sul 12 g e sul 27,5 g, non sul 55 g.

Ordini, pagamenti e spedizioni

Come posso pagare? C'è il pagamento alla consegna o a rate?
Puoi pagare con carta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal e bonifico bancario. Puoi anche pagare a rate con Klarna: le opzioni disponibili per il tuo ordine le vedi al checkout. Il pagamento alla consegna è disponibile con un supplemento di 5 € sulla spedizione: 10,90 € per ordini sotto i 59 €, 5 € da 59 € in su. Per gli acquisti in abbonamento serve un pagamento con carta: il contrassegno non è disponibile.
Quanto costa la spedizione e quando arriva?
Spediamo in Italia e a San Marino. La spedizione costa 5,90 € ed è gratuita per ordini da 59 €. Prepariamo il pacco e lo affidiamo al corriere entro 24 ore lavorative; la consegna avviene di norma in 2-4 giorni lavorativi dalla partenza, con tempi più lunghi per isole e località disagiate. Gli ordini del venerdì pomeriggio, del fine settimana e dei festivi partono il primo giorno lavorativo. Quando il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento.
Come uso il codice sconto del 5%? Vale anche sui kit e sui Pacchetti Convenienza?
Inserisci il codice nel campo Codice sconto del carrello e premi Applica una volta: lo sconto compare subito nel riepilogo, sotto il campo. Puoi inserirlo anche al checkout. Il 5% sul primo ordine vale su Fibre, Fissatore, Pettinino, Applicatore e sui kit Starter Pack, Hair Duo e Fissaggio Completo. I Pacchetti Convenienza Silver, Gold e Platinum hanno già il prezzo scontato in scheda, quindi il codice non si somma. Si usa una volta per cliente, un solo codice per ordine, e non vale sugli acquisti in abbonamento.
Come funziona l'abbonamento e come lo disdico?
Nella scheda delle Fibre scegli Abbonati e risparmia e la frequenza: ogni mese con il 12% di sconto, ogni 2 mesi con il 10%, ogni 3 mesi con il 5%. Ogni rinnovo crea un nuovo ordine addebitato sul metodo di pagamento salvato, e ricevi un'email prima di ogni rinnovo. Non c'è durata minima né penale: dopo il primo ordine vai su Il mio account, poi Abbonamenti, dove puoi cambiare frequenza, mettere in pausa o annullare. Se un ordine è già stato generato e pagato, viene comunque spedito. Se preferisci, scrivici a assistenza@toppikitalia.com e lo annulliamo noi.

Prodotto originale e assistenza

Dove posso acquistare il prodotto originale?
Su questo sito, gestito da GWE International, importatore e distributore ufficiale ed esclusivo per l'Italia dal 2002, oppure presso rivenditori autorizzati, farmacie e saloni. Acquistare dal canale ufficiale ti garantisce prodotto autentico e assistenza in italiano.
Cosa succede se uso un Toppik vecchio?
Anche se il flacone è stato aperto da molti anni, le fibre non fanno male al cuoio capelluto e non causano la caduta dei capelli. Due cose da sapere: se nel flacone è entrata umidità, le microfibre possono appiccicarsi tra loro e formare grumi; se la confezione è rimasta per anni alla luce diretta del sole, il colore delle fibre può schiarirsi leggermente.
L'Applicatore Spray non eroga più. Cosa faccio?
Staccalo dal flacone e sciacqualo con acqua corrente dentro e fuori. Lascialo asciugare completamente e rimontalo. Se dopo questa operazione non eroga ancora, scrivici e lo verifichiamo insieme.

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Mandaci una foto della tua situazione su WhatsApp al 353 496 4767 oppure scrivi a assistenza@toppikitalia.com: ti indichiamo tonalità e formato più adatti a te, senza impegno.

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